NET.COVER ADVANCED - 5 AÑOS PARA AT-x510-28GSX

Soporte Técnico

• Diagnóstico de fallas de hardware
• Reparación y devolución de hardware
• Reemplazo con envío al día hábil siguiente
• Colas prioritarias según nivel de servicio

Servicios Adicionales

• Evaluación de configuración por ingeniero especializado
• Acceso a servicios profesionales
• Soporte directo con gerentes de cuenta (nivel Elite)
• Asistencia para selección de soluciones

Beneficios

• Máxima disponibilidad de red
• Mitigación de riesgos
• Servicios proactivos
• Continuidad del negocio
• Presupuesto simplificado con tarifa única

Servicios Online

• Acceso 24/7 a portal de soporte
• Seguimiento de casos de soporte
• Acceso inmediato a base de conocimiento
• Documentación técnica y notas de versión

Soporte por Teléfono

• Asistencia técnica por teléfono
• Soporte durante horas laborales o 24x5/24x7
• Ingenieros especializados en productos Allied Telesis
• Acceso a números locales por país

Actualizaciones de Software

• Acceso a actualizaciones y mejoras
• Correcciones de errores y nuevas funcionalidades
• Documentación técnica asociada
• Mantención de software para redes dinámicas

Soporte Proactivo

• Diagnóstico avanzado de fallas
• Evaluación de configuración de hardware y software
• Servicios consultoría en resolución de problemas
• Soporte para análisis de red remoto y presencial

Servicios Profesionales

• Consultoría especializada en implementación
• Diseño de soluciones personalizadas
• Documentación técnica detallada
• Servicios facturados por hora o proyecto

Servicios Complementarios

• Net.Monitor - Monitoreo 24/7
• Net.Assist - Soporte integrado
• Net.Pro - Servicios de certificación
• Net.Campus - Soluciones para campus

Net.Monitor

Servicio de monitoreo 24/7 para redes de alto rendimiento

Net.Assist

Soporte integrado para resolución de problemas

Net.Pro

Servicios de certificación y cursos técnicos

Net.Campus

Soluciones especializadas para redes de campus